中国铁路客户服务中心(12306.cn)是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运客户可以通过本网站办理业务。
铁路12306积分作用
可以用来换里程，这样买火车票的时候就可以减免一定的票额。
详情介绍
2017年底，中国铁路试行推出“铁路畅行”常旅客会员服务。凡年满12周岁的旅客，可申请成为“铁路畅行”常旅客会员，购票乘车累积积分，积分可兑换12306网站指定车次车票。
细则中规定：
1、乘车积分=票面价格×5，积分以“分”为单位，按四舍五入取整计算。会员账户积分首次累积达到10000分时，即可用于兑换车票。
2、兑换车票时，100积分等价于1元人民币,会员可为本人或指定的受让人(最多设置8人)兑换车票。
3、积分自进入账户当日起连续12个月有效，到期未兑换的积分自动作废。
