企业微信作为一款广泛使用的办公沟通工具，不仅便于员工之间的内部交流，也支持员工与外部客户的沟通。然而，随着聊天记录的不断积累，特别是包含大量图片和文件的会话，会消耗大量的内存，从而影响企业微信的使用效率。为了帮助企业高效管理聊天记录，本文将详细介绍如何在企业微信中批量删除会话。
一、了解聊天记录的存储和消耗
在企业微信中，员工与客户之间的沟通会产生大量的聊天记录，包括文字、图片、文件等。这些记录不仅占据手机或电脑的存储空间，还可能导致应用运行缓慢。因此，定期清理聊天记录是维护企业微信高效运行的重要措施。
二、手机端批量删除会话的方法
1. 清除单个会话的聊天记录
- 进入想要删除的聊天记录页面。
- 点击对话框右上角的人像图标。
- 选择清除聊天记录选项，即可清除该对话框中的全部聊天记录。
2. 批量选择并删除聊天记录
- 在聊天列表页面，长按想要删除的聊天消息。
- 选择多选功能，勾选需要删除的聊天记录。
- 点击右下角的删除按钮，即可批量删除选中的聊天记录。
三、电脑端批量删除会话的方法
1. 清除单个会话的聊天记录
- 在聊天列表中找到想要删除的会话。
- 将鼠标光标移动到该会话上，右键点击。
- 选择清除聊天记录选项，即可清除该会话的全部聊天记录。
2. 批量选择并删除聊天记录
- 在聊天列表页面，勾选需要删除的聊天记录。
- 点击右下角的删除按钮，即可批量删除选中的聊天记录。
3. 批量清除会话中的文件/图片
- 进入电脑端->左上角头像->设置->文档/文件管理->存储空间->前往清理。
- 在此页面，可以选择批量清除会话中的文件、图片等，释放存储空间。
四、注意事项
1. 聊天记录删除后无法找回：在删除聊天记录前，请确保不再需要这些记录，因为一旦删除，将无法恢复。
2. 会话存档功能：企业微信提供会话存档功能，可以在员工与客户双方知情且允许的情况下，将聊天记录保存下来。即使员工删除了聊天记录，管理员仍可以在会话存档功能中查看到这些记录。
3. 会话文件大小限制：企业微信对会话中发送的文件大小和数量有一定限制，例如，在pc端，单次支持选择20个文件、图片、视频进行发送；而在ios 13或以上的系统中，单次支持选择1个文件进行发送，单次支持选择9个图片或视频发送。
4. 自动下载文件设置：企业微信允许用户设置自动下载小于一定大小的聊天文件。但需要注意的是，保密文件不会自动下载，且如果在局域网中使用，可能会脱离文件大小/自动下载设置的限制。
五、聊天记录的保存和迁移
1. 聊天记录的保存时长：企业微信内部会话的云端消息保存时长依赖于管理员在后台的设置，最长可达90天；而外部会话消息的云端保存时长为7天。如果不更换登录设备，聊天记录会在设备本地一直保存。
2. 聊天记录的迁移：企业微信支持聊天记录的迁移，但仅支持windows端到windows端的迁移。迁移前，请确保有足够的存储空间，并关闭聊天中相关的文件，以避免导出/导入失败。迁移时，需要在同一wifi或热点下进行。
通过以上方法，企业可以高效地管理企业微信中的聊天记录，释放存储空间，提升应用运行效率。同时，利用会话存档功能，还可以确保重要聊天记录的保存和可追溯性。
