在使用苹果手机的过程中，偶尔会遇到设备突然死机，屏幕却持续亮着的情况。这不仅影响了正常使用，还可能对电池造成额外负担。本文将提供几种解决方案，帮助您应对这一问题。
1. 强制重启
强制重启是解决苹果手机死机问题最直接有效的方法之一。不同型号的iphone，其强制重启的方式也有所不同：
- 对于iphone 8及之后的机型（包括iphone 8、iphone x、iphone xs、iphone xr、iphone 11、iphone 12、iphone 13系列等），您可以同时按住音量加键和电源键，直到看到苹果标志。
- 对于iphone 7和7 plus，同时按住音量减键和电源键，直到看到苹果标志。
- 对于iphone 6s及更早的机型，同时按住home键和电源键，直到看到苹果标志。
2. 检查充电情况
确保您的设备已正确连接到电源，并且充电器与数据线均处于良好状态。有时候，低电量或充电器故障也会导致设备异常。
3. 恢复模式
如果上述方法无效，您可以尝试将iphone进入恢复模式。首先将设备连接至电脑，并打开itunes（windows用户需要安装itunes）。然后，按照以下步骤操作：
- 对于iphone 8及之后的机型，快速按下再释放音量加键，然后快速按下再释放音量减键，最后按住电源键，直到看到恢复模式屏幕。
- 对于iphone 7和7 plus，同时按住音量减键和电源键，直到看到恢复模式屏幕。
- 对于iphone 6s及更早的机型，同时按住home键和电源键，直到看到恢复模式屏幕。
一旦进入恢复模式，itunes将提示您恢复或更新ios。请注意，这一步可能会导致数据丢失，因此建议先进行。
4. 寻求专业帮助
如果以上所有方法都无法解决问题，或者您担心自行操作可能导致更多问题，建议联系apple官方客服或前往最近的apple store寻求专业技术人员的帮助。
