沤客，亦称拗客、奥客、澳客、凹客等，是指胡搅蛮缠的顾客。在服务业中，部分顾客会滥用权利，对服务员提出无理要求、投诉或于店内行为不检，这类顾客被称为奥客。
凡是从事服务业，难免都会遇到无法沟通的奥客，即便是世界知名的迪士尼乐园也不例外。
然而为了避免激怒对方，相传迪士尼乐园的员工们在处理相关案件的时候，都不会直接称乎对方是“奥客”，而是会以“重要的客人”这个词汇来代称。
一位暱称“こおもてちゃん”的日本Ｘ网友，最近发文：“我听说迪士尼乐园会用‘重要的客人’这个暗语来指称奥客，让我想到医疗业界也有‘热心的家属’这个说法。”
他就很好奇，其他业界是不是也都有类似的说法呢？
身处不同业界的日本网友们，就陆续分享了各种暗语……
“感觉很像是客服中心常常会说的‘宝贵的意见’……”“车商也会说‘有坚持的客人’呢，其实就是意见很多，很烦的客人……”
“教育界也有‘有精神的孩子’‘热心教育的家长’这种说法。”
“公所（市政机构）也会说‘特别的市民’耶！！！”
“以前打工的超市碰上无理取闹的垃圾客诉时，也会说‘Happy Call来了！’但是根本不Happy啊……”
“做事很慢的人也会被说‘做事很细心’啊。”
“婚礼业界则是‘很有坚持的新人’。”
“我也常常会说‘感情很投入的粉丝’。”
“服装业也会说‘爱聊天的客人’、‘总是慎重考虑的客人’、‘没有的时候才想要的客人’、‘一直退货的客人’。后面两个完全不藏了。”
这是什么日式特色阴阳法……
