检查您的设备是否连接到互联网。尝试刷新页面或重启应用程序。
2. 应用程序版本过低
确保您使用的是最新版本的国家医保服务平台app。如果不是，请前往应用商店更新至最新版本。
3. 账户问题
确认您的账户状态是否正常，是否有未完成的身份验证步骤或被临时锁定的情况。
4. 服务器维护
有时由于系统维护或升级，可能导致服务暂时不可用。请稍后再试或关注官方通知。
5. 清除缓存和数据
如果以上方法都无法解决问题，可以尝试清除应用程序的缓存和数据（请注意，这可能会导致您需要重新登录）。
6. 重新安装应用程序
如果问题依旧存在，可以尝试卸载后重新安装国家医保服务平台app。
