在抖音平台上,商家的体验分是衡量店铺服务质量的一个重要指标。对于抖音达人以及商家自身而言,了解如何查看体验分,不仅能帮助他们更好地评估合作商家的质量,还能为提升店铺的整体服务提供参考。本文将详细介绍抖店如何查看体验分的方法。
方法一:通过带货视频查询
对于抖音达人而言,通过带货视频查看商家体验分是一种便捷的方式。具体步骤如下:
1. pc端带货视频查询:
- 进入百应达人工作台。
- 选择对应视频中的商品,进入商品详情页。
- 点击“进店看看”,即可进入店铺主页,查看店铺的体验分。
2. 抖音app带货视频查询:
- 登录抖音app,点击“我”-“作品”。
- 找到对应的短视频,点击视频中的购物车。
- 弹出商品卡片后,点击商品任意位置,进入商品详情页。
- 在商品详情页中,可以查看该店铺的体验分。
方法二:通过选品广场查询
抖音达人还可以通过选品广场查询商家的体验分。具体操作如下:
1. pc端选品广场查询:
- 进入百应达人工作台,点击“精选联盟”-“选品广场”。
- 商品卡即可查询到商家体验分,也可以点击商品进入商品详情页查看商家体验分。
2. 抖音app选品广场查询:
- 登录抖音app,点击“我”-“商品橱窗”-“选品广场”。
- 通过粘贴链接搜索、商品搜索、列表查询等方式,定位到目标商品。
- 商品卡即可查询到商家体验分,也可以点击商品进入商品详情页查看商家体验分。
方法三:通过店铺主页查询
除了通过带货视频和选品广场,抖音用户还可以直接通过店铺主页查询商家的体验分。具体步骤如下:
1. 打开抖音app,进入首页。
2. 在首页上方的搜索框中输入要查找的小店名称或关键词,点击搜索按钮。
3. 在搜索结果页面中找到对应的小店,点击进入该小店的主页。
4. 在小店主页中,找到并点击“商家评分”或“店铺评分”的入口。
5. 进入商家评分页面后,可以看到该小店的体验分,一般显示为一个评分数值。
6. 点击体验分数值,可以查看具体的商品体验、物流体验及服务体验得分。
商家操作界面核查
对于商家自身而言,他们可以在抖音商城的运营界面上核查自己的体验分数值。具体步骤如下:
1. 进入抖音商城的运营界面,通过“首页-综合-店铺管理”的路径,查看和管理店铺。
2. 要查看体验分数值的具体位置,进入“商户后台-商城-店铺发展-商户体验分”。
3. 在这里,商家可以清晰地看到自己的体验分数值,并根据需要采取相应的措施来提升体验分。
通过以上方法,无论是抖音达人还是商家自身,都可以方便地查看抖店的体验分。了解体验分不仅有助于评估商家的服务质量,还能为提升店铺的整体竞争力提供参考。