在网购的日常生活中，我们时常会遇到商品不满意或需要退换货的情况。得物作为一个备受欢迎的电商平台，其退换货流程相对完善且便捷。然而，有时我们可能因为各种原因需要取消已经申请的退换货请求。那么，如何在得物上取消申请退换货呢？以下将详细介绍这一过程。
一、登录得物app并找到订单
首先，打开得物app，并登录您的账号。在首页右下角找到并点击“我”的图标，进入个人中心页面。在个人中心页面中，找到并点击“购买”选项，这将带您进入订单管理界面。
二、定位到需要取消的退换货订单
在订单管理界面中，您可以看到所有已购买商品的订单列表。根据订单状态或时间，找到您想要取消退换货申请的那个订单。如果订单正在进行中或已发起退换货申请，请点击进入该订单的详情页面。
三、进入订单详情并联系客服
在订单详情页面中，您可以看到订单的详细信息，包括商品信息、物流信息等。为了取消退换货申请，您需要点击页面右上角的“客服图标”，这将带您进入客服中心。
在客服中心页面，您需要找到与订单问题相关的选项，通常这个选项会被命名为“订单问题”或类似的标签。点击该选项后，您会看到一系列与订单相关的问题，包括如何取消订单、如何申请退换货等。
四、选择取消退换货的选项
在“订单问题”中，找到并点击“如何取消订单”或类似的选项。这里需要注意的是，虽然可能写的是“如何取消订单”，但通常这个页面也会包含取消退换货申请的指引。
在“如何取消订单”的问题描述中，您会找到取消退换货申请的具体步骤。通常，页面右下角会有一个“在线客服”的按钮，点击它即可进入与得物客服的在线聊天界面。
五、与客服沟通并取消申请
在在线客服聊天界面中，向客服人员说明您想要取消退换货申请的具体原因和订单信息。客服人员会根据您的情况，引导您完成取消申请的操作。如果您是通过得物app的“人工客服”功能进行沟通，记得在右上角点击“人工客服”以获取更快的响应。
六、等待处理结果
一旦您向客服人员提出了取消退换货的申请，您需要耐心等待他们的处理结果。通常情况下，得物客服会在较短时间内给予您回复，并告知您申请是否已成功取消。
七、注意事项
1. 取消规则：得物平台对于取消退换货申请有一定的规则，请在操作前仔细阅读相关说明，以免违反平台规定。
2. 多次申请：如果您多次申请退换货并被取消，可能会被系统判定为恶意行为，从而受到一定的限制。因此，在申请退换货前请务必慎重考虑。
3. 商品状态：如果商品已经发货或您已经收到商品并进行了使用，取消退换货申请可能会受到一定限制。请根据实际情况进行操作。
总之，在得物上取消申请退换货是一个相对简单的过程，只需要按照上述步骤进行操作即可。但请务必注意遵守平台规则，并谨慎考虑每次申请退换货的必要性。
