交管12123作为一款便捷的交通管理服务平台，提供了丰富的功能，帮助用户处理交通违法查询、驾驶证业务、机动车业务等。然而，在使用过程中，用户可能会遇到一些问题或疑问，这时就需要联系人工客服。本文将详细介绍如何联系交管12123的人工客服。
一、通过电话拨打人工客服
交管12123提供了全国统一的服务热线电话。用户可以直接拨打12123，然后根据语音提示选择所需服务。例如，查询违章、处理罚款等。进入人工服务界面后，用户需要按提示输入证件号码或车辆信息，等待片刻后即可接通人工客服。
需要注意的是，拨打人工客服时可能会遇到排队等待的情况。尤其是在高峰时段，等待时间可能会较长。因此，建议用户在非高峰时段拨打，以提高接通效率。
二、通过微信公众号联系人工客服
除了电话拨打外，用户还可以通过微信公众号联系交管12123的人工客服。首先，用户需要关注“交管12123”微信公众号。然后，点击底部菜单栏的“人工服务”选项。接着，选择所需的服务类型，并根据提示输入相关信息。提交后，用户即可与人工客服进行对话。
同样需要注意的是，微信公众号的人工客服服务时间可能有限制。一般来说，人工客服会在上午8:00至下午5:30之间提供服务。因此，用户需要在服务时间内进行联系。
三、通过交管12123应用联系人工客服
此外，用户还可以通过交管12123应用联系人工客服。具体步骤如下：
1. 打开交管12123应用，点击右下角的“我的”按钮。
2. 进入“我的”页面后，点击右上角的“设置”按钮。
3. 在设置页面中向下拉，找到并点击“在线客户服务”或“客服”选项。
4. 进入客服页面后，用户可以向客服咨询问题。虽然该方式主要是在线客服，但在某些情况下，用户可能能够转接到人工客服。
需要注意的是，由于在线客服可能同时处理多个用户的咨询，因此回复速度可能会有所延迟。用户需要耐心等待。
四、拨打24小时客服热线
除了上述方式外，用户还可以拨打025-96096这一24小时客服热线。该热线提供全天候服务，用户可以随时拨打咨询问题。然而，需要注意的是，该热线并非交管12123的官方服务热线，而是由某些地区或机构提供的额外服务。因此，在拨打前，用户最好确认该热线的具体服务内容和范围。
综上所述，交管12123提供了多种联系人工客服的方式。用户可以根据自己的需求和实际情况选择合适的方式。在联系人工客服时，请保持耐心和礼貌，以便更好地解决问题。
